Désigner un responsable
Un point à valider avant de passer à l’étape suivante.
GUIDE · RÉSERVATIONS
Loi 25 et réservations : ce que les restaurants doivent savoir.
Chaque réservation contient des renseignements personnels. Au Québec, la Loi 25 encadre leur collecte et leur conservation, y compris pour les petits restaurants.
01Désigner un responsable
02Avoir une politique de confidentialité
03Collecter le nécessaire
04Choisir des fournisseurs sérieux
À RETENIR
Le parcours, étape par étape.
Avoir une politique de confidentialité
Un point à valider avant de passer à l’étape suivante.
Collecter le nécessaire
Un point à valider avant de passer à l’étape suivante.
Choisir des fournisseurs sérieux
Un point à valider avant de passer à l’étape suivante.
Tenir un registre des incidents
Un point à valider avant de passer à l’étape suivante.
Essayez-le sur votre propre service.30 jours gratuits · 60 $ CAD/mois ensuite, sans frais par couvert.
01
Désigner un responsable
Par défaut, la personne ayant la plus haute autorité dans l’entreprise est responsable de la protection des renseignements personnels.
02
Avoir une politique de confidentialité
Expliquez simplement quelles données vous collectez, pourquoi et combien de temps vous les gardez.
03
Collecter le nécessaire
Nom, courriel, téléphone et nombre de personnes suffisent pour une réservation.
04
Choisir des fournisseurs sérieux
Votre système de réservation doit protéger les données et vous permettre de les supprimer.
05
Tenir un registre des incidents
En cas d’incident de confidentialité, la loi prévoit un registre et, selon la gravité, des avis.
Essayez-le sur votre propre service.30 jours gratuits · 60 $ CAD/mois ensuite, sans frais par couvert.
QUESTIONS
Questions fréquentes.
Où trouver l’information officielle?
Sur le site de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI).
Gère ton resto aide-t-il pour ça?
Oui : le module Réservations (60 $ CAD/mois, sans commission) applique la plupart de ces conseils automatiquement. 30 jours gratuits.
Ce guide remplace-t-il un avis juridique ou comptable?
Non. Il donne des repères pratiques; pour une situation précise, consultez un professionnel.
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